La renovación de tu plan de electricidad
Esto es lo que debes saber cuando vence tu plan de electricidad y cómo renovar la mejor opción para ti.
¿Cómo renuevo mi plan?
Hemos simplificado la renovación de su plan en línea.
- Inicie sesión en MyAccount para elegir el mejor plan para su hogar.
- También puede llamar a nuestros especialistas del plan de lunes a domingo, de 7 a.m. a 10 p.m. al 833-943-2733 y ellos revisarán su uso para ayudarlo a seleccionar la mejor opción.
Me voy a mudar. ¿Puedo llevarme mi servicio conmigo?
¡Sí! Si te vas a mudar a un área donde damos servicio, puedes llevarnos contigo cuando te mudes a tu nuevo hogar. Transfiere tu servicio en línea o llámanos y nosotros preparamos todo para ti.
¿Qué pasa si se me olvida elegir un nuevo plan antes del vencimiento de mi plan actual?
No tienes de qué preocuparte. Si no eliges un nuevo plan antes del vencimiento de tu plan actual, seguirás siendo nuestro cliente y comenzarás automáticamente en un plan mensual. Con este plan tendrás la flexibilidad de cambiar planes cada vez que lo necesites, o cancelar en cualquier momento.
¿Por qué no puedo quedarme con el mismo plan que tengo ahora?
Los planes y los precios pueden cambiar de un año a otro y tu plan actual puede ya no estar disponible. Puedes estar seguro de que va a haber opciones similares a la que tienes hoy, que te van a permitir mantener los mismos grandes beneficios a los que ya estás acostumbrado. Llámanos para encontrar un plan que se ajuste de la mejor manera a tu consumo de electricidad.
¿Cuándo vence mi plan actual?
La manera más fácil de encontrar la fecha de vencimiento de tu contrato es iniciar sesión en MyAccount.
También puedes buscar en tus facturas de energía mensuales. Tu contrato actual termina con la primera lectura de medidor en la fecha que aparece en la información de tu plan o después de esa fecha.
¿Qué pasa si necesito ayuda para renovar mi plan?
Llama al 833-943-2733 de lunes a domingo, de 7 a.m. a 10 p.m. Estamos aquí para ayudarle a renovar su plan.